F&F

Ochrana osobních údajů a cookies

V F&F pracujeme na tom, abychom každodenně obsluhovali zákazníky o něco lépe. Péče o osobní údaje, které sdílíte s námi, je nesmírně důležitou součástí této práce. Chceme, abyste byli přesvědčeni, že vaše data jsou u nás v bezpečí a pochopili, jakým způsobem je používáme, abychom vám nabídli lepší a personalizovanější nákupní zážitek.

Co vše pokrývá Ochrana osobních údajů?

Správcem údajů je společnost Tesco Stores Limited (dále označována jako "my" nebo "nás").

Jsme odhodláni dělat správnou věc, pokud jde o shromažďování, používání a ochranu vašich osobních údajů. Proto jsme vyvinuli tyto zásady ochrany osobních údajů a cookies ("zásady"), které:

Nabízíme širokou škálu produktů a služeb, takže chceme, aby bylo jasné, co tato politika pokrývá. Tato pravidla se vztahují na vás, pokud používáte naše služby (uvedené v této zásadě jako "naše služby"). Použití našich služeb znamená:

nakupovat s námi po telefonu nebo online nebo jinak používat některou z webových stránek ("naše webové stránky") nebo mobilní aplikace ("naše mobilní aplikace"), kde jsou tyto zásady zveřejněny; nebo být členem věrnostního programu Clubcard ("Clubcard")

Tato pravidla platí také v případě, že nás kontaktujete, nebo vás budeme kontaktovat ohledně našich služeb.

Část těchto Pravidel platí také v případě, že používáte naše služby lékáren.

Část těchto Pravidel platí také pro naše kamerové systémy CCTV v obchodech, kde zachycují Váš pohyb.

Některé další části našeho podnikání a další společnosti skupiny Tesco mohou potřebovat shromažďovat a používat osobní údaje, aby vám poskytly své produkty a služby i pro jiné účely. Mají vlastní zásady ochrany soukromí, které vysvětlují, jak jsou využity vaše osobní údaje.

Naše webové stránky nebo mobilní aplikace mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky provozované jinými organizacemi, které mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Před poskytnutím veškerých osobních údajů na webové stránce si pečlivě přečtěte podmínky a zásady ochrany osobních údajů, protože nepřijímáme žádnou odpovědnost za webové stránky jiných organizací.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Tato část vám sděluje, jaké osobní údaje od vás můžeme shromáždit, když používáte naše služby a jaké další osobní údaje můžeme obdržet z jiných zdrojů.

Při registraci do našich služeb nám můžete poskytnout:

Vaše osobní údaje, včetně poštovních a fakturačních adres, e-mailových adres, telefonních čísel a datum narození a titulu.

Informace týkající se vašeho členství v některém z našich klubů.

Údaje o přihlašování k účtu, například uživatelské jméno a heslo, které jste vybrali.

Když s námi nakupujete online, procházíte naše webové stránky, nebo používáte naše mobilní aplikace, můžeme shromažďovat:

Informace o vašich online nákupech (například to, co jste si koupili, kdy a kde jste nákup koupili a jak jste za něj zaplatili).

Informace o vašem chování při prohlížení na internetu na našich webových stránkách a mobilních aplikacích a informace o tom, kdy kliknete na jednu z našich reklam (včetně těch, které jsou zobrazeny na webových stránkách jiných organizací).

Informace o všech zařízeních, která jste použili pro přístup k našim službám (včetně značky, modelu a operačního systému, adresy IP, typu prohlížeče a identifikátorů mobilních zařízení).

Když používáte k nákupu kartu Clubcard, nebo použijete Clubcard poukázky nebo kupóny, můžeme shromažďovat:

Informace o transakcích, včetně nákupů v obchodě a online nákupy, za které získáváte body na klubovou kartu a informace, jak využíváte kupóny a poukázky klubových karet v rámci skupiny Tesco nebo s partnery Clubcard.

Když nás kontaktujete, nebo vás budeme kontaktovat, nebo se účastníte propagačních akcí, soutěží, průzkumů nebo dotazníků o našich službách, můžeme shromáždit:

Osobní údaje, které nám o sobě poskytnete, kdykoli nás budete kontaktovat (například vaše jméno, uživatelské jméno a kontaktní údaje), a to i telefonicky, e-mailem nebo poštou, nebo když s námi mluvíte prostřednictvím sociálních médií.

E-mailovou komunikaci a další digitální komunikaci, kterou vám pošleme, a kterou jste otevřeli, včetně odkazů v nich, na které kliknete.

Vaše připomínky a příspěvky k průzkumům a dotazníkům zákazníků.

Když navštěvujete naše obchody:

Záběry Vašeho pohybu, které mohou být zaznamenány na našich kamerových systémech CCTV.

Když navštěvujete naše lékárny:

Osobní údaje včetně údajů o léku, anamnéze, platebních údajů a kontaktní informace a informace o adrese.

Jiné zdroje osobních údajů

Můžeme také použít osobní údaje z jiných zdrojů, jako jsou specializované společnosti, které poskytují informace, online mediální kanály, obchodní partnery a veřejné rejstříky. Tyto další osobní údaje nám pomáhají například:

Spravovat účet Clubcard (včetně přidělení bodů klubových karet).

Kontrolovat a zlepšit přesnost údajů, které držíme.

Zlepšovat a měřit účinnost našich marketingových komunikací, včetně online reklamy.

Jak a proč používáme vaše osobní údaje?

Tato část podrobně vysvětluje, jak a proč používáme osobní údaje. 

Osobní údaje používáme pro Znamená to, že zpracování Vašich osobních údajů nám umožňuje Proč tímto způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje?

Právní základ

[Právní základ pro zpracování osobních údajů Jedná se o právní důvod, na který se spoléháme při zpracovávání Vašich osobních údajů, abychom se ujistili, že činíme v souladu se zákonem.]

Pomáhají zlepšit dostupnost našich služeb všem zákazníkům

Spravují účty, které u nás máte, včetně účtu Clubcard.

Provádí se díky nim vaše objednávky a vrácení peněz.

Musíme zpracovat vaše osobní údaje, abychom mohli spravovat vaše zákaznické účty, poskytovat vám zboží a služby, které si přejete koupit, a pomáhat vám se všemi objednávkami a refundacemi, o které můžete požádat.

 

Smluvní nutnost:

 

Současně shromažďujeme údaje:

- nákupní a transakční údaje

- kontaktní údaje

- profilové údaje

- podrobnosti o dodání/sběru.

 

 

Nejsme schopni Vám poskytnout produkty nebo služby, pokud nám neposkytnete uvedené informace.

 

Legitimní zájmy:

 

- po vyplnění Vaší objednávky a pro další osobní údaje stanovené v této části

 

Spravují a zlepšují každodenní provoz

Spravují a vylepšují naše webové stránky a mobilní aplikace.

Cookies a podobné technologie používáme na našich webových stránkách a mobilních aplikacích proto, abychom vylepšili vaše zákaznické zkušenosti.

Některé soubory cookie jsou nezbytné, takže byste je neměli zakazovat, pokud chcete používat všechny funkce našich webových stránek a mobilních aplikací. Můžete zakázat soubory cookie, ale to může mít vliv na vaše zákaznické zkušenosti. Další informace o souborech cookie a o tom, jak je lze vypnout, naleznete v části Soubory cookie a podobné technologie.

 

Legitimní zájmy
  Pomáhají rozvíjet a vylepšovat sortiment, služby, obchody, systémy informačních technologií, know-how a způsob, jakým s vámi komunikujeme.

Spoléháme se na využívání osobních údajů k provádění průzkumu trhu a interního výzkumu a vývoje a ke zlepšení našich systémů informačních technologií (včetně bezpečnosti) a našeho sortimentu, služeb a obchodů. To nám umožňuje lépe se o vás starat, jako o našeho zákazníka.

 

Legitimní zájmy
 

Odhalují a zabraňují podvodům nebo jinému zločinu.

Je důležité, abychom sledovali, jak jsou naše služby používány k odhalování a předcházení podvodům, dalším zločinům a zneužívání služeb. To nám pomáhá zajistit, abyste mohli bezpečně používat naše služby.

Legitimní zájmy

Personalizují vaše zkušenosti s Tesco

Využijte své chování při prohlížení online, stejně jako nákupy v obchodu a online (včetně transakcí s klubovými kartami), které nám pomohou lépe pochopit vás jako zákazníka a poskytnout vám personalizované nabídky a služby.

 Zkoumat Vaše chování při prohlížení a nákupech nám dovoluje personalizovat naše nabídky a služby, které Vám poskytujeme.  To nám pomáhá uspokojit Vaše potřeby zákazníka.

Legitimní zájmy
 

Když se podíváme na vaše online chování a procházení a nákupy, můžeme vám přizpůsobit nabídky a služby. To nám pomáhá uspokojit vaše potřeby zákazníka.

 

Poskytujeme vám relevantní marketingovou komunikaci (včetně e-mailu, pošty nebo reklamy online) týkající se našich produktů a služeb a našich dodavatelů, obchodních partnerů a skupiny Tesco. V rámci toho může být online reklama zobrazována na webových stránkách v rámci skupiny Tesco a na webových stránkách jiných organizací a online mediálních kanálech. Můžeme také měřit účinnost našich marketingových komunikací a našich dodavatelů a obchodních partnerů.

 

Chceme zajistit, že vám poskytneme marketingové informace, včetně online reklamy, které jsou relevantní pro vaše zájmy. Abychom toho dosáhli, měříme také vaše reakce na marketingovou komunikaci týkající se produktů a služeb, které nabízíme, což také znamená, že Vám můžeme nabídnout produkty a služby, které lépe odpovídají vašim potřebám zákazníka.

Můžete měnit své marketingové volby, a to jak při registraci u nás, tak kdykoliv později.

Máte také možnosti, pokud jde o online inzerci. Vypracujeme níže možnosti, pokud jde o soubory cookie, a jak můžete ovládat vaše preferenční pravidla reklamy na internetu.

 

 

U většiny marketingových sdělení, která Vám zašleme e-mailem nebo SMS, se spoléháme na Váš souhlas, ačkoli existují situace, ve kterých je v našem legitimním zájmu používat Vaše osobní údaje tímto způsobem.

Pomáhají nám s vámi lépe komunikovat

Kontaktováním nás o našich službách, například telefonicky, e-mailem nebo poštou, nebo odpovědí na příspěvky na sociální média, které jste na nás nasměrovali.

Chceme vám sloužit lépe jako našim zákazníkům, takže používáme osobní údaje k poskytnutí odpovědi nebo pomoci v reakci na vaši komunikaci.

 

Správou propagačních akcí a soutěží, kterých se účastníte, včetně těch, které provozujeme s našimi dodavateli a obchodními partnery.

Legitimní zájmy
 

Musíme zpracovávat vaše osobní údaje, abychom mohli spravovat propagační akce a soutěže, kterých se rozhodnete zúčastnit.

Musíme zpracovávat Vaše osobní údaje, abychom mohli spravovat reklamní kampaně a soutěže, kterých jste se rozhodli zúčastnit. Legitimní zájmy
 

Vyzváním, abyste se podíleli na zákaznických průzkumech, dotaznících a dalších aktivit průzkumu trhu, které provádí skupina Tesco a další organizace v našem zastoupení.

Provádíme průzkumy trhu za účelem zlepšení našich služeb. Nicméně, pokud vás budeme kontaktovat, nemusíte se aktivit účastnit. Pokud nám řeknete, že nechcete, abychom vás kontaktovali pro účely průzkumu trhu, tuto volbu respektujeme. To však nijak neovlivní vaši možnost používat naše služby nebo vaše klubové karty.

Legitimní zájmy

Spory, stížnosti nebo nároky

Pro vyřešení stížností, právních nároků nebo sporů, které se týkají Vás nebo naší společnosti Tesco.

V případě, že nejste spokojeni se zakoupenými produkty nebo došlo k incidentu v našich obchodech. V některých případech je nutné dodat lékařskou zprávu.

Zjištění, výkon nebo obrana právních nároků, nicméně v některých případech se také spoléháme na naše legitimní zájmy nebo na konkrétní zákonná ustanovení, která nám umožní zpracovat Vaše údaje, aby byla v souladu se zákonnými povinnostmi

CCTV

Sledovat bezpečnost v našich obchodech za účelem prevence a odhalování trestných činů a protispolečenského jednání.

 

Za účelem ochrany našeho podnikání, místních komunit, zákazníků a našich zaměstnanců.

Legitimní zájmy

 

Tesco lékárny

 

Zajistit bezpečné poskytování služeb zdravotní péče.

Musíme zpracovat vaše osobní údaje, včetně zdravotních informací, abychom zajistili, že vám poskytneme nejvyšší standard péče nebo jak je požadováno dle NHS. Informace o vašich předpisech nebudou použity pro žádný jiný účel.

Lékařská nezbytnost

 

 

Abychom vám lépe porozuměli jako našemu zákazníkovi a abychom Vám mohli poskytnout služby a marketingovou komunikaci, včetně online reklamy, které jsou relevantní pro vaše zájmy, kombinujeme také osobní údaje, které shromažďujeme při nákupu v obchodě pomocí karty Clubcard s osobními údaji shromážděnými z našich webových stránek, mobilních aplikací a dalších zdrojů.

Naše legitimní zájmy při používání Vašich osobních údajů

Případy, ve kterých jsme výše zmínili, že je naše použití Vašich osobních údajů založeno na „legitimních zájmech“, jsou:

Sdílení osobních údajů v rámci skupiny Tesco

Tato část vysvětluje, jak a proč sdílíme osobní údaje s dalšími společnostmi ve skupině Tesco.

Můžeme sdílet osobní údaje, které shromažďujeme, s dalšími společnostmi ve skupině Tesco. Například sdílíme osobní údaje s těmito společnostmi skupiny Tesco Group:

Tesco Bank

Tesco Bank používá údaje o vašich klubových kartách, které jí pomůžou zjistit, zda vám mohou být nabídnuty určité produkty, slevy nebo nabídky, které Vám mohou poskytnout.

Tesco Bank může používat údaje, které poskytnete, například jméno a adresu, aby našla jakékoliv klubové karty, které jsou propojeny s vaší adresou. Může používat údaje o těchto klubových kartách, aby vám mohla přizpůsobit nabídky na míru. Když tak učiní, bude jen používat klubovou kartu spojenou s vaší adresou, pro poskytnutí nejlepších podmínek nebo nabídek.

Tesco Bank se může podívat na vaše údaje Clubcard různými způsoby, které jí pomohou lépe Vám porozumět (nazýváme to "profiling"). Profilování zahrnuje věci, jako například to, jak je dle Tesco Bank pravděpodobné, že vrátíte peníze, které vám půjčí, jak často používáte jiné produkty a služby společnosti Tesco a jak upřednostňujete nakupovat. Profilování pomáhá Tesco Bank vytvořit řadu "Clubcard hodnocení", které pak použijejako jeden z faktorů ve svém automatizovaném rozhodovacím procesu.

Pokud je to možné, v okamžiku podání žádosti mohou být jednotlivé nabídky, které obdržíte, ovlivněny vaším ratingem. Tesco Bank může také vzít v úvahu, zda jste zákazníkem Clubcard či nikoliv.

Profilování umožňuje Tesco Bank přizpůsobit nabídky konkrétním zákazníkům. To znamená, že různí zákazníci Clubcard mohou získat různé nabídky. Pro své profilování v oblasti bankovních produktů zákazníci získávají lepší nabídky a / nebo je pravděpodobnější, že jim bude schválený požadovaný produkt, než ti, kteří nejsou zákazníci Clubcard a kteří mají v obecné rovině ekvivalentní úvěrový rating.

Tam, kde Tesco Bank nabízí produkty pojištění, profilování klubových karet znamená, že i když různí Clubcard zákazníci mohou získat různé nabídky, zákazníci Clubcard budou vždy dostávat lepší nabídky než zákazníci, kteří nejsou Clubcard.

Informace o klubových kartách (včetně informací o nákupu při používání klubové karty) a informace o vašem online chování, které jsme shromáždili prostřednictvím souborů cookie, které jsou k dispozici, poskytujeme společnosti Tesco Bank. To jí pomáhá zlepšit jejich služby a učinit její marketingovou komunikaci relevantnější pro Vás.

Můžeme také využít údaje, které nám poskytla Tesco Bank, například informace o produktech Tesco Bank, které využíváte, abychom zlepšili naše služby a učinili naši marketingovou komunikaci relevantnější pro Vás.

Více informací o způsobu, jakým Tesco Bank využívá vaše údaje, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookies společnosti Tesco Bank.

Tesco Mobile                        

Informace o klubových kartách (včetně informací o nákupu při používání karty Clubcard) a informace o vašem online chování, které jsme shromáždili prostřednictvím souborů cookie, které jsou k dispozici, poskytujeme společnosti Tesco Mobile. To jim pomáhá zlepšit jejich služby a zpřístupnit jejich marketingovou komunikaci.

dunnhumby 

dunnhumby, součást skupiny Tesco, je také jedním z našich hlavních poskytovatelů služeb. dunnhumby nám pomáhá využívat osobní údaje, abychom pomohli zlepšit naše chápání zákazníků a personalizovat vaše zákaznické zkušenosti. Více informací o tom, co dunnhumby dělá se můžete dozvědět zde: https://www.dunnhumby.com.

Sdílení osobních údajů s obchodními partnery a poskytovateli služeb

Tato část vysvětluje, jak a proč sdílíme osobní údaje s obchodními partnery a poskytovateli služeb.

Když sdílíme osobní údaje s těmito společnostmi, vyžadujeme, aby si je udrželi v bezpečí, a nesmějí používat vaše osobní údaje pro své vlastní marketingové účely.

Obchodní partneři

Pracujeme s řadou obchodních partnerů, kteří:

- prodávají produkty prostřednictvím našich služeb, například na Tesco Marketplace, nebo

nabízejí produkty, služby a / nebo mají možnost získávat body prostřednictvím klubové karty.

Sdílíme pouze osobní údaje, které umožňují našim maloobchodním partnerům poskytovat své služby. Například při nakupování na Tesco Marketplace poskytneme příslušnému maloobchodnímu partnerovi vaše jméno a kontaktní údaje, aby mohli doručit Vaše zboží.

Poskytovatelé služeb

Pracujeme s pečlivě vybranými poskytovateli služeb, kteří vykonávají určité funkce v našem zastoupení. Mezi ně patří např. společnosti, které nám pomáhají s technologickými službami, ukládají a kombinují data, zpracovávají platby a doručují objednávky. Sdílíme pouze osobní údaje, které umožňují našim poskytovatelům služeb poskytovat své služby.

Někteří z poskytovatelů služeb, se kterými spolupracujeme, provozují online mediální kanály a umisťují příslušné online reklamy na naše internetové média. Můžete například vidět inzerát na naše produkty a služby, když používáte konkrétní stránky sociálních médií nebo sledujete televizi prostřednictvím placeného TV účtu.

K příkladům našich poskytovatelů služeb patří Facebook, Adobe, Dunnhumby a WordlPay.Sdílení osobních údajů s jinými organizacemi

Tato část vysvětluje, jak a proč sdílíme osobní údaje s jinými organizacemi.

Osobní údaje můžeme sdílet s jinými organizacemi za následujících okolností:

Jak chráníme osobní údaje

 Víme, jak důležité je chránit a spravovat Vaše osobní údaje.  Tato část stanoví některá naše zavedená opatření.

Zatímco podnikáme příslušná technická a organizační opatření, abychom zabezpečili Vaše osobní údaje, je důležité, abyste zabezpečili vaše přihlašovací údaje a zařízení před neoprávněným přístupem.

Osobní údaje, které od Vás sbíráme, mohou být přeneseny, a uloženy, v místech mimo Evropský hospodářský prostor („EHP").  Mohou být také zpracovány společnostmi, které fungují mimo EHP, a které pracují pro nás nebo pro jednoho z našich poskytovatelů služeb.  Pokud tak učiníme, ujistíme se, že jsou respektována Vaše práva na ochranu osobních údajů v souladu s těmito pravidly. Nejběžnější způsob, kterým tak činíme, je zavedení specifického typu smlouvy, pomocí standardních smluvních ujednání (takzvaná modelová ujednání), nebo prostřednictvím schváleného schématu, jako je Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/welcome („štít pro ochranu osobních údajů“), který platí pro přenášení údajů do USA.

[Evropský hospodářský prostor Zahrnuje následující země: Rakousko, Belgii, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Českou republiku, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francii, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálii, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litvu, Lucembursko, Maltu, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko a Spojené království.]

Pro další informace o přenášení údajů mimo EHP, včetně kopie modelových ujednání, navštivte prosím: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_cs

Jak dlouho používáme osobní údaje

Vaše osobní údaje si neponecháme déle, než je nutné, konkrétně jak dlouho, závisí na několika faktorech, včetně:

Marketing a průzkum trhu

Tato část vysvětluje možnosti, které máte, pokud jde o získání marketingové komunikace a účast na průzkumu trhu.

Zašleme vám relevantní nabídky a novinky o našich produktech a službách mnoha způsoby, včetně e-mailu, ale pouze pokud jste se již dříve dohodli na tom, že obdržíte tuto marketingovou komunikaci. Když se u nás zaregistrujete, zeptáme se, zda byste chtěli dostávat marketingovou komunikaci, a můžete kdykoliv změnit telefonicky nebo písemně své marketingové volby.

Rádi bychom také slyšeli vaše názory, abyste nám pomohli zlepšit naše služby, abychom vás mohli kontaktovat pro účely průzkumu trhu. Vždy máte na výběr, zda se chcete zúčastnit našeho průzkumu trhu.

Cookies a podobné technologie

Veškeré cookies a podobné technologie, jako jsou tagy a pixely ("Cookies"), používáme my a naši partneři k přizpůsobení a vylepšení zkušeností zákazníků při používání našich webových stránek a mobilních aplikací a při poskytování relevantních reklam na internetu. Tato část obsahuje více informací o souborech cookie, včetně toho, jak je používáme, a jakým způsobem si můžete zvolit používání cookie.

Jak používáme soubory cookie

Soubory cookies jsou malé textové soubory obsahující jedinečný identifikátor, které jsou uloženy na Vašem počítači nebo mobilním zařízení, takže Vaše zařízení může být rozpoznáno, když používáte určitou webovou stránku, nebo mobilní aplikaci. Lze je použít pouze po dobu trvání Vaší návštěvy nebo mohou být použity k měření toho, jak v průběhu času reagujete na služby a obsah. Soubory cookies pomáhají se zajištěním důležitých vlastností a funkcionalit na našich webových stránkách a v mobilních aplikacích, a pomáhají zlepšovat Váš zákaznický zážitek.

Když odsouhlasíte soubory cookie na našich službách, mohou být použity pro následující účely:

Zlepšení způsobu, jakým fungují naše webové stránky a mobilní aplikace

Soubory cookie nám umožňují vylepšit způsob, jakým fungují naše webové stránky a mobilní aplikace, abychom mohli své zkušenosti přizpůsobit a umožnit vám mnoho užitečných funkcí.

Používáme soubory cookie, abychom si mohli pamatovat vaše preference a obsah košíku při návratu na naše webové stránky a mobilní aplikace.

Zlepšení výkonu našich webových stránek a mobilních aplikací

Soubory cookie nám pomohou pochopit, jak jsou naše webové stránky a aplikace pro mobily používány, například tím, že nám řeknete, zda se při prohlížení zobrazují chybové zprávy.

Tyto soubory cookie sbírají data, která jsou většinou agregovaná a anonymní.

Poskytnutí relevantní online inzerce

Cookies používáme k tomu, abychom pomohli poskytovat online inzerci, o které se domníváme, že je pro vás nejrelevantnější na našich webových stránkách,webových stránkách jiných organizací a sociálních médií.

Cookies používané pro tento účel jsou často umístěny na našich webových stránkách jinými organizacemi, které nám poskytují speciální služby. Tyto soubory cookie mohou shromažďovat informace o vašem online chování, například vaší IP adrese, webových stránkách, z nichž jste přišli, a informace o historii nákupů nebo obsahu nákupního košíku. To znamená, že naše inzeráty se mohou zobrazit na našich webových stránkách a na webových stránkách jiných organizací. Můžete také vidět reklamy jiných organizací na našich webových stránkách.

Abychom vám mohli poskytnout relevantní reklamu na internetu, můžeme také kombinovat data, která shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie, s jinými údaji, které jsme shromáždili, například během vašeho používání karty Clubcard a in-store nákupy.

Měření účinnosti marketingové komunikace, včetně online reklamy

Soubory cookie nám mohou říci, zda jste viděli konkrétní reklamu, a před jak dlouhou dobou jste ji viděli. Tyto informace nám umožňují měřit efektivitu našich reklamních online kampaní a kontrolovat, kolikrát jste si zobrazili reklamu.

Používáme také soubory cookie k měření účinnosti marketingové komunikace, například tím, že nám oznámíte, zda jste otevřeli marketingový e-mail, který jsme vám poslali.

Třetí strany pracující prostřednictvím našich webových stránek a mobilních aplikací

Naši hlavní partneři jsou uvedeni níže, s informacemi o službách, které nám poskytují. Tento seznam není vyčerpávající, ale zahrnuje ty partnery, se kterými máme zavedený vztah, a jejichž technologie souborů cookies je nejčastěji používána v našich službách.

Měření a personalizace

Abychom analyzovali, jak jsou používány naše služby, včetně testovaní různých verzí obsahu. Tyto údaje mohou být také použity k tomu, aby nám umožnily personalizovat naše služby a marketing našich služeb.

Adobe

Optimizely

Google

Produktová doporučení Abychom obohatili Váš nákupní zážitek tím, že Vám na některých našich webových stránkách (např. na Tesco online Nákupech) poskytneme personalizovaná doporučení. Rich Relevance
On-line marketing

K personalizování reklamy společnosti Tesco, která se Vám zobrazí prostřednictvím webových stránek Tesco a dalších webových stránek, na základě Vaší komunikace se společností Tesco. Například pomocí údajů o Vašich transakcích se společností Tesco, toho, co máte ve Vašem košíku, a stránek a produktů, na které se díváte. Můžeme také použít Vaše údaje z Clubcard, abychom lépe personalizovali náš marketing prostřednictvím našeho hlavního datového partnera, společnosti Sociomantic (dceřiná společnost Dunnhumby, společnost Tesco).

Sociomantic

Bing

Google
Sociální média

Abychom Vám nabízeli prostřednictvím platformy sociálních médií, a umožnili sociální sdílení a zapojení na našich webových stránkách. Tyto společnosti mohou používat Vaše údaje pro vlastní účely, včetně profilování a zacílení další reklamy.

Facebook

Twitter

RadiumOne

 

Komentování

Abyste mohli odesílat komentáře na naše webové stránky

Disqus

Dodávání reklamy pro naše maloobchodní partnery Abychom nám umožnili personalizovat a dodávat on-line reklamu v zastoupení našich maloobchodních partnerů.

Google

Sociomantic

 

Soubory cookies webového prohlížeče

Můžete použít nastavení Vašeho prohlížeče, abyste přijali nebo odmítli nové soubory cookies, a smazali stávající soubory cookies.  Také můžete nastavit Váš prohlížeč tak, aby Vám oznamoval každé nové umístění souborů cookies na Váš počítač nebo jiné zařízení.  Podrobnější informace o tom, jak můžete spravovat soubory cookies, najdete prostřednictvím funkce nápovědy Vašeho prohlížeče.

Pokud zvolíte zablokování některých nebo všech souborů cookies, nebude moci plně využívat naše webové stránky. Například nebudete moci přidávat položky do Vašeho nákupního košíku, přejít k pokladně, nebo vybírat naše produkty a služby, které vyžadují přihlášení.

Také můžete spravovat soubory cookies týkající se reklamy na naše služby tím, že se odhlásíte prostřednictvím poskytovatelů služeb uvedených v tabulce výše, nebo navštívením webové stránky YourOnlineChoices. Tam, kde jsou zobrazeny personalizované reklamy na webové stránky dalších organizací, se obvykle zobrazí ikona AdChoices.  Kliknutím na tuto ikonu získáte specifickou nápovědu k tomu, jak ovládat Vaše preference v oblasti on-line reklamy.  Další informace jsou k dispozici na webové stránce YourAdChoices http://youradchoices.com/.

Mobilní aplikace

Soubory cookies pracují na mobilních aplikacích odlišně, jelikož jsou kódovány v aplikacích samotných, a používají jedinečný identifikátor vytvořený Vaším mobilním zařízením pro použití reklamních činností. Tento reklamní identifikátor můžete vypnout nebo resetovat prostřednictvím nastavení ochrany osobních údajů Vašeho mobilního zařízení.

Práva přístupu subjektu udajů

Máte právo nahlížet na osobní údaje, které o Vás máme.  To se nazývá požadavek subjektu na přístup.

Pokud byste chtěli kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, napište na adresu:

 

Data Protection Executive, Group Safety, Security and Resilience

Maldon Building, Falcon Way, Shire Park

Welwyn Garden City, AL7 1TW

Můžete nám také poslat e-mail na subjectaccess.request@uk.tesco.com.

 

Další práva o ochraně osobních údajů

 V souvislosti s Vašimi osobními údaji, máte také právo na:

  1. opravu nesprávných informací:

Shrnutí práva:

Pokud věříte, že o Vás máme nepřesné, nebo chybějící informace, prosím kontaktujte nás, a my je opravíme. 

  1. námitku proti našemu používání údajů:

Shrnutí práva:

obecná námitka  - Poté zvážíme Vaši námitku k našemu použití Vašich osobních údajů. Pokud po zvážení Vaše práva převáží naše zájmy při používání Vašich osobních údajů, poté na Vaši žádost buď omezíme jejich používání (viz níže část 3), nebo je vymažeme (viz níže část 4).

námitka ve vztahu k přímému marketingu – Pokud vznesete takovou námitku, přestaneme používat Vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu.

  1. omezení našeho práva pro používání:

Shrnutí práva:

Existuje několik situací, kdy můžete omezit naše používání Vašich osobních údajů, to zahrnuje (mimo jiné):

- úspěšně jste vznesli obecnou námitku (uvedena výše v části 2).

- pokud napadnete přesnost osobních údajů, které máme.

- použili jsme osobní údaje nezákonně, ale nechcete, abychom je smazali.

  1. vymazání údajů z naší strany:

Shrnutí práva:

Existuje několik situací, kdy po nás můžete požadovat, abychom vymazali Vaše osobní údaje, to zahrnuje (mimo jiné):

- nadále nepotřebujeme Vaše osobní údaje uchovávat;

- úspěšně jste vznesli obecnou námitku (uvedena výše v části 2);

- odvolali jste Váš souhlas s používáním Vašich osobních údajů (a my nemáme žádný další důvod, abychom je používali);

- nezákonně jsme zpracovali Vaše osobní údaje. 

  1. přenesení nebo „převedení“ jejich kopie z naší strany:

Pro více informací o tomto požadavku přejděte na následující link: https://www.tesco.com/data-portability/en-GB/ 

  1. stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Rádi bychom dostali příležitost vyřešit Vaše stížnosti, nicméně máte také právo si stěžovat si přímo Úřadu pro ochranu osobních údajů („ICO“) o tom, jak jsme použili Vaše osobní údaje. Webová stránka ICO je https://ico.org.uk/.

Další informace o Vašich právech na ochranu osobních údajů

Webová stránka ICO také obsahuje další detaily o výše zmíněných právech na ochranu osobních údajů, nebo pokud byste si chtěli s námi podrobněji promluvit o těchto právech, podívejte se níže do části „Jak nás kontaktovat“.

Můžete také navštívit naše Centrum soukromí na https://www.tesco.com/help/privacy-and-cookies/privacy-centre/ a dozvědět se více.

Jak nás kontaktovat

Máte-li jakékoli dotazy ohledně shromažďování, ukládání a používání osobních údajů, kontaktujte nás:

Telefonní číslo:

0800 505 555

0330 123 4055

E-mail

customer.service@tesco.co.uk

Napište nám na

Tesco Customer Service Center

Baird Avenue

Dundee

DD1 9NF

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Našeho Pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat emailem: DPO@uk.tesco.com

 

Poslední aktualizace pravidel ze dne od: 21. 5. 2018

 

 

Módní novinky, slevy a nabídky přímo do vašeho emailu.

Za účelem zajištění nejlepšího uživatelského komfortu na našich webových stránkách jsme nastavili cookies na vašem počítači. Pokud budete pokračovat v prohlížení této webové stránky, vyjadřujete tím souhlas s používáním cookies na webové stránce a s jejím nastavením. Více informací zde. Zavřít >